iso9000,9001,9002,9003

السلام عليكم
لم يعد هناك مايسمى بالـiso9000,9001,9002,9003
فقد تم دمجها فى مواصفة واحدة وهي Iso9001-2000 وإليك بعض التوضيح:-
• فــــــي خضم التقدم العلمي والعملي وصغر المسافات بين دول العالـــم وارتباط المصالح الدولية مع بعضها وخاصــــة الاقتصادية والصناعية والتبادل التجاري جاءت الحاجــــــة لنظام الجودة الموحد الذي وضع مـــــن قبل المنظمة الدوليــــة للمقاييس ( الا يزو Iso) (international Oranizations Of Standaerdization) ، ,والتي أسستها مجموعة الدول الصناعية سنة 1987 م و أصدرت هذه المنظمة مقاييس الجودة (الا يزو) والتي اكتسبت اعتراف عالمي بها كنظام جودة لتحسين الأداء ورفع الكفاءة في الخدمات والمنتجات المقدمة وبالتالي الوصول إلى نظام مبني على المساهمة الجماعية يتيح للمؤسسات سهولة التخطيط والتوسع والإبداع وتقليل الأخطاء للوصول إلى الخدمات والمنتجات التي يتوقعها الزبون وتكون مطابقة للمعايير والمقاييس الدولية .
• لقد وضعت منظمة (الا يزو) سلسلة من المقاييس والرموز لا يوجد أفضلية بينها ومنها الا يزو 9001،9002،9003 ) برامج أنظمة الجودة و ( الا يزو 14000) البرنامج الإداري للبيئة .
• ويختلف (الا يزو 9001 ) عن (الا يزو 9002 ) بشموله إضافة إلى بنود (الا يزو 9002 ) مجال التصميم والابتكار كالشركات الهندسية المعمارية ومؤسسات البحوث والتطوير والمصانع التي تصمم وتبتكر إنتاجها .

• أما (الا يزو 9003 ) فيشمل فقط مؤسسات الاختبار والتفتيش كالمختبرات . هذه الأنظمة بمجموعها تم إصدارها سنة 1987 م وتم تعديلها سنة 1994 م وعرفت متطلبات هذا النظام بالعشرين (20) نقطة.
• ايزو 9001 نموذج توكيد الجودة في التصميم والتطوير والإنتاج والتراكيب والخدمات

• ايزو 9002 نموذج توكيد الجودة في الإنتاج والتراكيب والخدمات

• ايزو 9003 نموذج توكيد الجودة في الفحوصات النهائية والاختبارات
• وقد واجهت شركاتنا ومؤسساتنا الوطنية والكثير من الشركات العالمية صعوبة في العمل بهذه المتطلبات للأسباب التالية :

• ضرورة إصدار عدد هائل من الوثائق والمستندات يتجاوز عددها الـ(22) إجراء عمل وعدد من التعليمات المباشرة .

• ضرورة الالتزام بمتطلبات الإصدار ومتطلبات إجراءات العمل حرفياً والتركيز على التطابق أكثر من التركيز على الفاعلية
• عدم ملائمة هذه المتطلبات للشركات الصغيرة حيث كان من الضروري لهذه الشركات الإيفاء ببعض متطلبات ليست لها علاقة بعملها وقد لا تعود بالفائدة عليها .
• تكلفة اقتصادية نتيجة إعداد العدد الهائل من الوثائق والمستندات والالتزام بها حرفياً .
• عدم تركيزه بصورة كافية على التطور المستمر
• تركيزه على لغة التصنيع
•نظراً لهذه الأسباب تم تعديل هذه المتطلبات في الإصدار الأخير لسنة 2000 ف وتركز هذا الإصدار الجديد على الفاعلية أكثر من التطابق وقلل من التركيز على الوثائق والمستندات .

• وقد نشأ الإصدار الأخير على النحو التالي :

• التعريفات والمبادئ Iso 9000
• المتطلبات Is0 9001
• الارشادات Is0 9004
• ارشادات التدقيق